子有多大。
黃泉客棧，名義上是地府唯一官方指定的鬼魂中轉(zhuǎn)住宿機(jī)構(gòu)，理論上壟斷了整個(gè)投胎產(chǎn)業(yè)鏈的住宿環(huán)節(jié)。奈何橋頭排隊(duì)的鬼魂數(shù)以萬(wàn)計(jì)，平均等待時(shí)間一百三十年，這期間總得有地方住。
理論上，這是躺著賺錢(qián)的生意。
實(shí)際上，客棧已經(jīng)快破產(chǎn)了。
原因有三。
第一，服務(wù)太差。
我翻了一下客戶(hù)投訴記錄，觸目驚心。
“入住三百年不給換床單。”
“隔壁房間鬧鬼?！薄阋粋€(gè)鬼還怕鬧鬼？
“前臺(tái)態(tài)度惡劣，我說(shuō)想**陽(yáng)的房間，她說(shuō)死人不需要曬太陽(yáng)?！?br>“孟婆湯分量不足，喝了三碗才忘記前塵往事，性?xún)r(jià)比極低?！?br>第二，員工躺平。
客棧原有員工十二人，全是在地府服刑期滿(mǎn)后被安置就業(yè)的鬼魂。因?yàn)橛小肮砘昃蜆I(yè)保障條例”護(hù)體，不能辭退，不能降薪，不能扣績(jī)效。
所以他們集體躺平。
前臺(tái)刷手機(jī)，保潔不打掃，廚師做的飯連鬼都不吃。
我去后廚視察的時(shí)候，廚師老李正用忘川水和面。我問(wèn)他這是什么，他說(shuō)忘川拉面，特色是吃了會(huì)想起前世的痛苦回憶。
“有人吃嗎？”
“沒(méi)有?！崩侠罾碇睔鈮?，“所以我很閑?！?br>第三，也是最致命的——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我站在客棧門(mén)口，看著奈何橋?qū)Π?，那邊不知道什么時(shí)候冒出來(lái)一排民宿，裝修得花里胡哨，招牌上寫(xiě)著“往生驛站輪回青旅忘川河景度假酒店”。
每一家都在搶我們客人。
“這些是什么時(shí)候開(kāi)的？”我問(wèn)前臺(tái)的蘇蘇。
“這幾年吧?！碧K蘇頭也不抬地刷著地府版短視頻，“地府管委會(huì)放開(kāi)經(jīng)營(yíng)許可了，現(xiàn)在*都的住宿業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?！?br>“那我們的優(yōu)勢(shì)是什么？”
“我們……”蘇蘇想了想，“歷史最悠久？”
“還有呢？”
“……離奈何橋最近？”
“還有呢？”
蘇蘇沉默了。
“行了，你先忙吧。”我決定開(kāi)個(gè)全員大會(huì)。
大會(huì)開(kāi)得很艱難。
十二個(gè)員工歪歪扭扭地坐在大廳里，有的在打哈欠，有的在剪指甲，還有兩個(gè)干脆趴在桌上睡著了。
我站在前面，清了清嗓子：“大家好，我是新任CEO楚瑤。從今天起，我們要一起把客棧經(jīng)營(yíng)好?！?br>沒(méi)人抬