第1章
客戶名單被刪,我把云盤投屏到年會
年會上,周磊正在講我的客戶。
PPT翻到第三頁,屏幕上出現(xiàn)了“張氏建材”四個字。
臺下兩百多人在鼓掌。
周磊站在臺上,西裝筆挺,笑容得體。
“這個客戶是我今年最大的突破——”
我坐在最后一排,看著他的嘴一張一合。
張氏建材。
我跟了八個月。
飛了三趟濟南。
合同是我一個字一個字磨出來的。
他講得真好。
我摸了摸口袋里的U盤。
不急。
讓他先講完。
1.
三年前我進博遠科技的時候,銷售二組一共六個人。
周磊是組長。
入職第一天,他拍我肩膀。
“小蘇,好好干,我?guī)??!?br>我信了。
頭半年,我是組里最拼的。
每天最早到,最晚走。
客戶資料我一條一條整理,跟進記錄我每天更新。
別人中午休息,我在打電話。
第一個季度,我簽了三個客戶。
不大,加起來四十多萬的單子。
但對新人來說,已經(jīng)不錯了。
周磊在組會上表揚我。
“小蘇很努力,大家要向她學習?!?br>我很開心。
第二個季度,我簽了一個大客戶。
瑞達工業(yè),年采購額一百二十萬。
這個客戶我跟了兩個月,跑了五趟工廠,方案改了七版。
簽約那天,我加班到晚上十一點整理合同。
第二天早上,我打開CRM系統(tǒng)。
客戶歸屬一欄寫著:周磊。
我愣了一下。
去找他。
“周哥,瑞達工業(yè)怎么變成你名下了?”
他正在喝咖啡,頭都沒抬。
“哦,這個客戶體量大,需要組長出面對接后續(xù)?!?br>他看了我一眼。
“放心,提成算你的?!?br>我沒說話。
那個月的工資條上,瑞達工業(yè)的提成確實到了我賬上。
我想,可能大客戶確實需要組長跟進。
可能這就是規(guī)矩。
我沒多想。
第三個季度,同樣的事情又發(fā)生了。
這次是“錦程物流”,年采購額八十萬。
我跟了一個半月,方案做了四版。
簽約后,CRM歸屬又變成了周磊。
這次提成也給我了。
我又沒多想。
但我開始留了個心眼。
每次跟客戶的微信聊天,我截圖存到手機相冊。
每份方案,我多存一份到私人云盤。
不是防誰。
就是覺得……應(yīng)該存一份。
第一年結(jié)束,我簽了十一個客戶。
CRM系統(tǒng)里,有七個顯示歸屬是周磊。
年終總結(jié)會上,周磊的PPT里寫著:
“二組全年新簽客戶23個,其中組長周磊個人貢獻15個。”
十五個。
其中七個是我的。
我坐在底下,看著那個數(shù)字。
沒說話。
散會后,小何悄悄拉住我。
小何比我晚半年入職,坐我對面。
“蘇姐,你看到了吧?”
我點頭。
“你不說點什么?”
我搖頭。
“算了。提成給我了就行?!?br>小何看著我,欲言又止。
“蘇姐,你太好說話了。”
那天晚上,我在云盤里建了一個文件夾。
名字叫“工作備份”。
把所有客戶的跟進記錄、聊天截圖、方案文件,全部傳了上去。
每份文件,都有時間戳。
我也不知道這些東西以后有什么用。
但我媽說過一句話:
“吃虧可以,但要記賬?!?br>2.
第二年,事情開始變了。
不只是客戶歸屬的問題了。
周磊開始在組會上批評我。
周一早會。
“上周的客戶拜訪量,小蘇最少。”
他看著我,表情很認真。
“三個。別人最少五個?!?br>我說:“上周三我飛濟南見了張總,周四在整理方案——”
“我說的是拜訪量?!?br>他打斷我。
“數(shù)據(jù)說話,不要找借口。”
我閉嘴了。
六個人坐在會議室里,沒人說話。
小何低著頭。
那個月的績效考核,周磊給我打了C。
C的意思是“待改進”。
我去找他。
“周哥,我上個月簽了兩個新客戶,加起來六十萬的單子。”
“C是什么意思?”
他靠在椅子上。
“小蘇,簽單只是銷售的一部分。”
“客戶關(guān)系維護、團隊協(xié)作、日常匯報,你都有欠缺?!?br>他看著我。
“我這是在幫你進步?!?br>幫我進步。
我點點頭,轉(zhuǎn)身走了。
回到工位,打開CRM。
那兩個新客戶,歸屬已經(jīng)改成了周磊。
這次,提成也沒給我。
我去問
PPT翻到第三頁,屏幕上出現(xiàn)了“張氏建材”四個字。
臺下兩百多人在鼓掌。
周磊站在臺上,西裝筆挺,笑容得體。
“這個客戶是我今年最大的突破——”
我坐在最后一排,看著他的嘴一張一合。
張氏建材。
我跟了八個月。
飛了三趟濟南。
合同是我一個字一個字磨出來的。
他講得真好。
我摸了摸口袋里的U盤。
不急。
讓他先講完。
1.
三年前我進博遠科技的時候,銷售二組一共六個人。
周磊是組長。
入職第一天,他拍我肩膀。
“小蘇,好好干,我?guī)??!?br>我信了。
頭半年,我是組里最拼的。
每天最早到,最晚走。
客戶資料我一條一條整理,跟進記錄我每天更新。
別人中午休息,我在打電話。
第一個季度,我簽了三個客戶。
不大,加起來四十多萬的單子。
但對新人來說,已經(jīng)不錯了。
周磊在組會上表揚我。
“小蘇很努力,大家要向她學習?!?br>我很開心。
第二個季度,我簽了一個大客戶。
瑞達工業(yè),年采購額一百二十萬。
這個客戶我跟了兩個月,跑了五趟工廠,方案改了七版。
簽約那天,我加班到晚上十一點整理合同。
第二天早上,我打開CRM系統(tǒng)。
客戶歸屬一欄寫著:周磊。
我愣了一下。
去找他。
“周哥,瑞達工業(yè)怎么變成你名下了?”
他正在喝咖啡,頭都沒抬。
“哦,這個客戶體量大,需要組長出面對接后續(xù)?!?br>他看了我一眼。
“放心,提成算你的?!?br>我沒說話。
那個月的工資條上,瑞達工業(yè)的提成確實到了我賬上。
我想,可能大客戶確實需要組長跟進。
可能這就是規(guī)矩。
我沒多想。
第三個季度,同樣的事情又發(fā)生了。
這次是“錦程物流”,年采購額八十萬。
我跟了一個半月,方案做了四版。
簽約后,CRM歸屬又變成了周磊。
這次提成也給我了。
我又沒多想。
但我開始留了個心眼。
每次跟客戶的微信聊天,我截圖存到手機相冊。
每份方案,我多存一份到私人云盤。
不是防誰。
就是覺得……應(yīng)該存一份。
第一年結(jié)束,我簽了十一個客戶。
CRM系統(tǒng)里,有七個顯示歸屬是周磊。
年終總結(jié)會上,周磊的PPT里寫著:
“二組全年新簽客戶23個,其中組長周磊個人貢獻15個。”
十五個。
其中七個是我的。
我坐在底下,看著那個數(shù)字。
沒說話。
散會后,小何悄悄拉住我。
小何比我晚半年入職,坐我對面。
“蘇姐,你看到了吧?”
我點頭。
“你不說點什么?”
我搖頭。
“算了。提成給我了就行?!?br>小何看著我,欲言又止。
“蘇姐,你太好說話了。”
那天晚上,我在云盤里建了一個文件夾。
名字叫“工作備份”。
把所有客戶的跟進記錄、聊天截圖、方案文件,全部傳了上去。
每份文件,都有時間戳。
我也不知道這些東西以后有什么用。
但我媽說過一句話:
“吃虧可以,但要記賬?!?br>2.
第二年,事情開始變了。
不只是客戶歸屬的問題了。
周磊開始在組會上批評我。
周一早會。
“上周的客戶拜訪量,小蘇最少。”
他看著我,表情很認真。
“三個。別人最少五個?!?br>我說:“上周三我飛濟南見了張總,周四在整理方案——”
“我說的是拜訪量?!?br>他打斷我。
“數(shù)據(jù)說話,不要找借口。”
我閉嘴了。
六個人坐在會議室里,沒人說話。
小何低著頭。
那個月的績效考核,周磊給我打了C。
C的意思是“待改進”。
我去找他。
“周哥,我上個月簽了兩個新客戶,加起來六十萬的單子。”
“C是什么意思?”
他靠在椅子上。
“小蘇,簽單只是銷售的一部分。”
“客戶關(guān)系維護、團隊協(xié)作、日常匯報,你都有欠缺?!?br>他看著我。
“我這是在幫你進步?!?br>幫我進步。
我點點頭,轉(zhuǎn)身走了。
回到工位,打開CRM。
那兩個新客戶,歸屬已經(jīng)改成了周磊。
這次,提成也沒給我。
我去問